ПОЛИТИКА ЗА СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА, ПОЛЗВАТЕЛИ НА WWW.SMARTSPHARMA.COM

Този документ съдържа Политиката за сигурност на личните данни на физически лица (“Политика”). Неприятно, но в случай че не сте съгласни с настоящата Политика, няма възможност да сключвате договори със „Смарт Ес Фарма“ ЕООД и/или да използвате Сайта http://www.smartspharma.com/. При промяна на Политиката, промените ще бъдат публикувани тук.

Дата на последна актуализация: 10 септември 2018

 

ПОЛИТИКА ЗА СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА

 

            От изключителна важно значение за „Смарт Ес Фарма“ ЕООД е Вашата лична неприкосновеност. В тази връзка настоящата Политика за сигурност има за цел да разкрие какви лични данни събираме за Вас посредством съвместните ни взаимоотношения и как използваме тези данни.
            С цел сключване и изпълнение на договори с Вас, както и предоставяне на Услугите на сайта WWW.SMARTSPHARMA.COM (“Сайта”), „Смарт Ес Фарма“ ЕООД („Ние“), ЕИК: 204780286 със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Триадица, обработва данни на физически лица („Субекти на данни“/„Вие“/„Вас“), в съответствие с настоящата Политика.

            „Смарт Ес Фарма“ ЕООД е администратор на данни по отношение на информацията, събрана при сключване и изпълнение на договори с Вас и при разглеждането на Сайта. При обработването на лични данни „Смарт Ес Фарма“ ЕООД спазва всички приложими към дейността му нормативни актове по защита на личните данни, включително, но не само, Регламент (ЕС) 2016/679 („Регламент“) и Закона за защита на личните данни, защото за нас сигурността на личните данни на нашия едноличен собственик, управител, служители, работници, лица, с които сме сключили граждански договор, клиенти, партньори и потребители на сайта WWW.SMARTSPHARMA.COM e от първостепенно значение.

            Съгласно Регламента, лични данни е всяка информация, която се отнася до Вас и чрез която можете да бъдете идентифицирани или вече сте идентифицирани.

Обработване на лични данни (”Обработване”) е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.

Администратор e физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; когато целите и средствата за това обработване се определят от правото на Съюза или правото на държава-членка, администраторът или специалните критерии за неговото определяне могат да бъдат установени в правото на Съюза или в правото на държава-членка.

1. I. Категории субекти, чиито лични данни Ние обработваме:

            Във връзка със сключването и изпълнението на договори с Вас и/или с предоставяне услугите на Сайта „Смарт Ес Фарма“ ЕООД обработваме информация относно следните Субекти на данни:

• физически лица, ползватели на Сайта;
• физически лица, отправили запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, сигнали или друга кореспонденция към „Смарт Ес Фарма“ ЕООД;
• физически лица, информация за които се съдържа в запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, сигнали или друга кореспонденция, отправена към „Смарт Ес Фарма“ ЕООД;
• физически лица, с които Ние сключваме договори, вкл. наши служители, работници, лица, с които сме сключили граждански договор, клиенти, партньори и др;
• едноличния собственик и управителя.

1. II. Лични данни, които обработваме:

            Невъзможно е да сключим и изпълним договор с Вас и/или да  предоставим услугите на Сайта, ако не ни предоставите информация. В тази връзка изискваме определена информация от Ваша страна. Вие сами решавате дали да сключите договор с Нас и/или как да използвате услугите, предоставяни чрез Сайта.

            А. Физически лица, ползватели на услугите, предоставяни чрез Сайта

            Във формите, чрез които се въвеждат лични данни, ясно, чрез удебеляване на шрифта обозначаваме задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните. Данните, попълването на които е задължително, са такива, без които е невъзможно да бъдат предоставени нашите услуги на Сайта. Това са доста простички неща като:

• име,
• имейл адрес,
• телефон (по Ваше желание се предоставя)
• тема на запитване и самото запитване.

            С цел отговор на запитвания, искания и рекламации, отправени в комуникация към „Смарт Ес Фарма“ ЕООД, постъпила чрез електронната форма в Сайта, чрез обаждания към телефонната централа на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД, чрез изпращане по регулярна или електронна поща, Ние съхраняваме и обработваме тази информация, както и резултата от това обработване, вкл. данни за трети физически лица, които сте ни предоставили с тази кореспонденция.

            Предоставените в Сайта функционалности не са предназначени за съхранение и обработване на специални категории данни по смисъла на чл. 9 и чл. 10 от Общия регламент относно защитата на данните.

            „Смарт Ес Фарма“ ЕООД може да обработва и други данни, отнасящи се до Вас, в случаите, когато Вие предоставите доброволно такива данни чрез попълване на съответната електронна форма за запитване в Сайта.

            В допълнение, Ние събираме информация от вашия компютър, телефон, таблет или друго устройство, което използвате за посещение на Сайта. Тази информация може да включва IP адрес, използвания от Вас браузър и настройките ви за език, дата и час. Също така има ситуации, в които ние получаваме информация от други наши партньори или автоматично събираме друга информация.

В Сайта се използват логове със следните цели:

• За подсигуряване на надеждното функциониране на услугите и установяване на технически проблеми.
• За подсигуряване сигурността на услугите и откриване на злонамерени действия.
• За развитие и подобряване на услугите в Сайта.
• За измерване на посещаемостта на Сайта.

Възможно е да използваме и сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и др. устройства, попадащи в тази категория. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми, откриване на злонамерени действия и др. от посочените по-горе цели. Логовете могат да съдържат следната информация: дата и час, IP адрес, URL, информация за браузър и устройство. В допълнение някои от устройствата е възможно да използват технология за сигурност, базирана на бисквити.

Б.  Клиенти и партньори

С оглед сключването и изпълнението на договори с Вас е необходимо да ни предоставите следните лични данни:

• Три имена
• ЕГН
• Адрес
• Телефон
• Видео

Съгласно разпоредбата на чл. 6, ал. 1, т. 3 от Закона за счетоводството при издаване на фактура, последната трябва да съдържа наименование или име, адрес и единен идентификационен код от Търговския регистър или единен идентификационен код по Булстат или единен граждански номер или личен номер на чужденец на издателя и получателя. Във връзка с изпълнение на това законово задължение, „Смарт Ес Фарма“ ЕООД е задължено да обработва така посочените лични данни.

В случай че не желаете да Ви бъде издадена фактура, горепосочените лични данни са необходими за изпълнение на сключения с Вас Договор за продажба от разстояние.

В случай че предоставяте Ваши лични данни на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД посредством Viber, Skype, Facebook или друга социална мрежа, Ви информираме, че тези уебсайтове имат свои собствени правила за поверителност и че не приемаме никаква отговорност или отговорност за тези правила. В тази връзка Ви препоръчваме да проверите тези правила  преди да ни изпратите личните си данни посредством тези уебсайтове/приложения.

В. Служители, работници, лица, с които сме сключили граждански договор,  едноличния собственик и управителя

При сключване на договори с така посочените лица, „Смарт Ес Фарма“ ЕООД обработва следните лични данни:

• три имена,
• ЕГН
• адрес,
• телефонен номер
• длъжност,
• трудов стаж,
• квалификация,
• банкови данни,
• свидетелство за съдимост,
• данни за здравословно състояние,
• мотивационно писмо,
• автобиография,
• снимка,
• видео.

            Специалните категории лични данни, отнасящи се до здравословното състояние на лицата (болнични листове и др.) се съхраняват съгласно чл. 6 от Наредбата за паричните обезщетения и помощи от държавното обществено осигуряване. За нуждите за изплащане на обезщетенията от държавното обществено осигуряване се съхраняват и удостоверения за банкова сметка на лице, издадени от банка или финансова институция, и предоставени от служителя на администратора.

            Специалните категории лични данни, отнасящи се до здравословното състояние на лицата (документ за медицински преглед при постъпване на работа, съгласно действащо законодателство) и личните данни, отнасящи се до съдебния статус на лицата се съхраняват, за да е доказуемо изпълнението на изискванията на закона относно сключването на трудов договор съгласно Наредба 4 от 11.05.1993 г. за документите, които са необходими за сключване на трудов договор и Наредба 63 за прилагане на Указ 1074 за ограничаване заемането на отчетнически, материално отговорни и други длъжности от осъдени лица.

На основание Вашето изрично съгласие „Смарт Ес Фарма“ ЕООД може да обработва и други данни, отнасящи се до Вас, в случаите, когато Вие предоставите доброволно такива данни.

III. С какви цели обработваме Вашите лични данни:

            Основната цел, поради която обработваме Вашите лични данни, е свързана най-общо казано със сключване и изпълнение на трудови, граждански и/или търговски договори с Вас и/или предоставяне на услугите на Сайта. Също така, Ние използваме Вашите лични данни за връзка с Вас, а при Ваше желание, за да Ви и информиране за най-новите ни предложения и специални оферти, както и други продукти и услуги, които смятаме, че ще са във Ваш интерес.

            „Смарт Ес Фарма“ ЕООД събира, използва и обработва информацията, описана по-горе, за целите, предвидени в настоящата Политика, които могат да бъдат свързани с:

• предоставяне на услугите на Сайта.
• защита и прилагане на легитимните интереси на други ползватели на услугите на Сайта, трети лица и „Смарт Ес Фарма“ ЕООД.
• изпълнение на законови задължения на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД.
• индивидуализиране на физическите лица, с които дружеството е в трудови или приравнени на трудовите правоотношения;
• осъществяване на обратна връзка с физическите лица – страни по трудовите и приравнените на трудови правоотношения;
• използване на събраните данни за съответните лица за служебни цели, свързани със съществуване, изменение и прекратяване на трудовите и приравнените на трудови правоотношения;
• водене на счетоводна отчетност относно възнагражденията на посочените по-горе лица и др.;
• целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на служителя;
• целите за изпълнение на законово уредените процедури по изплащане на полагащи се на служителите парични обезщетения и помощи от държавното обществено осигуряване.
• администрирането на уебсайта.
• анализиране и подобряване на използването на нашия уебсайт.
• измерване и анализиране на нашата реклама.
• поддържане на уебсайта и мрежата ни сигурни и безопасни.

Нашият легитимен интерес от обработката на Вашите лични данни е породен от необходимостта да бъде осигурена защитата и опазването на законните интересите на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД и/или трети лица, което е свързано с:

• осигуряване на нормалното използване на Сайта от Ваша страна и от страна на другите потребители, разрешаване на възникнали спорове, установяване и предотвратяване на злонамерени действия.
• откриване и разрешаване на технически или проблеми с функционалността, развитие и подобряване на предназначението на Сайта.
• осъществяване на комуникация с Вас, включително по електронен път по важни въпроси, свързани с предоставяните Услуги на Сайта и/или изпълнението на сключените договори.
• приемане и обработване на получени запитвания, искания, рекламации и друга кореспонденция;
• осъществяване и закрила на правата и законните интереси на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД, включително и по съдебен ред, и оказване на съдействие при осъществяване и закрила на правата и законните интереси на другите ползватели на сайта и/или засегнати трети страни.

За тези цели е възможно да е необходимо обработване на част или на всички посочени по-горе категории.

            Нашите законови задължения включват изпълнение на предвидени в закона задължения за запазване или предоставяне на информация при постъпване на съответно разпореждане от компетентни държавни или съдебни органи, при осигуряване на възможност за осъществяване на контролните правомощия на компетентните държавни органи, при изпълнение на задължения предвидени в Общия регламент относно защитата данните, свързани с уведомяването Ви за различни обстоятелства, свързани с Вашите права, с предоставяните услуги или със защитата на данните Ви и др. подобни. За тези цели е възможно да е необходимо обработване на част или на всички посочени по-горе категории. Законовите ни задължения са определени, но не само в Кодекса на труда, Кодекса за социално осигуряване, Закона за счетоводството, Наредба 4 от 11.05.1993 г. за документите, които са необходими за сключване на трудов договор, Наредба 63 за прилагане на Указ 1074 за ограничаване заемането на отчетнически, материално отговорни и други длъжности от осъдени лица,  Наредбата за паричните обезщетения и помощи от държавното обществено осигуряване и др.

            Ваши данни могат да бъдат обработвани на базата на Ваше изрично съгласие, като обработването в този случай е конкретно и в степента и обхвата, предвидени в съответното съгласие.

            Ние обработваме анонимизирани данни за статически цели, това означава за анализи, в които резултатите са само обобщаващи и следователно данните са анонимни – например, за да представим движение на големи групи хора. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.

1. IV. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

            При съхранението на данни, Ние прилагаме генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за сключване и изпълнение на договори с Вас и/или за предоставяне на услугите на Сайта, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона.

            Личните данни на ползвателите на Сайта се съхраняват по следния начин:

Типове данни	Период на съхранение	Пояснения
Системни логове (могат да съдържат информация като: дата и час, IP адрес, URL, информация за версия на браузър и устройство)	За период до 1 /една/ година	Сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и др. устройства, попадащи в тази категория. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми и/или откриване на злонамерени действия.
Запитвания , искания и всякаква кореспонденция, вкл. входящи телефонни обаждания.	Кореспонденцията се съхранява за срок до 5 /пет/ години. С цел подсигуряване надеждността на услугата, входящи телефонни разговори се съхраняват за срок до 3 /три/ месеца. За регистрирани потребители тези данни се съхраняват до прекратяване на регистрацията, освен ако не преценим, че не е необходимо.	С цел по-добра комуникация с Вас, Ние съхраняваме и обработваме данните, постъпили чрез електронни форми в Сайта, чрез обаждания към телефонната централа на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД, чрез изпращане по регулярна или електронна поща, както и резултата от това обработване.
Бисквити	До 6 /шест/ месеца от последното ползване на Услугите	За описание на използваните бисквити виж „Политика за използване на Бисквити“

• личните данни, свързани със сключване и изпълнение на търговски сделки с Вас за срока на действие на договора и разумен срок след това, свързан с изпълнение на допълнителни задължения, произтичащи от договора (пример – гаранционни задължения).
• личните данни, които се съдържат в документи за данъчно – осигурителен контрол /фактури, разписки и др./ – 5 години след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното задължение, с което са свързани, съгласно чл. 12 във вр. с чл.42, ал.1, т.1 от Закона за счетоводството и чл. 38 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
• личните данни, които индивидуализират служителя, работника или лице, с което „Смарт Ес Фарма“ ЕООД е сключило трудов/граждански договор, за срока на трудовия/гражданския договор и до 3 години от датата на прекратяване трудовия договор на служителя, за да е доказуемо изпълнението на изискванията на закона относно сключването на трудов договор и в случай на искове по трудови спорове (чл. 358 от Кодекса на труда).
• личните данни, които се съдържат ведомости за заплати, се съхраняват 50 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят, съгласно чл. 12 във вр. с чл.42, ал.1, т.1 от Закона за счетоводството и чл. 38 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
• специалните категории лични данни, отнасящи се до здравословното състояние на лицата (документ за медицински преглед при постъпване на работа, съгласно действащо законодателство) се съхраняват до 3 години от датата на прекратяване трудовия договор на служителя, за да е доказуемо изпълнението на изискванията на закона относно сключването на трудов договор и в случай на искове по трудови спорове (чл. 358 от Кодекса на труда).
• специалните категории лични данни, отнасящи се до здравословното състояние на лицата (болнични листове и др.) се съхраняват за срок 5 години считано от 1 януари на годината, следваща годината на представянето им от служителя, съгласно чл. 6 от Наредбата за паричните обезщетения и помощи от държавното обществено осигуряване.
• За същия срок от 5 години се съхраняват и удостоверения за банкова сметка на лице, издадени от банка или финансова институция, и предоставени от служителя на администратора за нуждите за изплащане на обезщетенията от държавното обществено осигуряване.
• личните данни, отнасящи се до съдебния статус на лицата (осъждано, неосъждано) се съхраняват до 3 години от датата на прекратяване трудовия договор на служителя, за да е доказуемо изпълнението на изискванията на закона относно сключването на трудов договор и в случай на искове по трудови спорове (чл. 358 от Кодекса на труда). При възникване на спор, който има връзка с тази категория лични данни, те се съхраняват до окончателното приключване на спора.

            В случай на възникнал правен спор или производство, налагащо запазване на данни и/или искане от компетентен държавен орган, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове до окончателно приключване на възникналия спор или производство пред всички инстанции. Посочените срокове могат да бъдат променени, в случай че бъде установено различно изискване за запазване на информацията съгласно действащото законодателство.

1. V. Споделяме ли Вашите лични данни с трети страни?

            „Смарт Ес Фарма“ ЕООД не предоставя Ваши лични данни на трети лица, по никакъв друг начин освен в описаните в тази Политика и предвидените в закона случаи. За предоставяне на най-добрите условия за сключване и изпълнение на договори с Вас и/или за използване на услугите на Сайта, Ние предоставяме Ваши лични данни на:

• нашите служители и професионални съветници, като използваме специален софтуер, осигуряващ контролиран достъп до Вашите данни.
• компетентен държавен или съдебен орган, ако това бъде поискано по надлежен начин
• лица, за които имаме Вашето изрично съгласие да предоставяме на личните Ви данни
• трети лица с оглед защитата на права и законни интереси на „Смарт Ес Фарма“ ЕООД и/или други потребители на Сайта
• нашите рекламодатели от трети страни
• доставчици на търсачки и уеб анализи

            При работата си с посочените по-горе категории лица, на които предоставяме Вашите лични данни, изискваме от тях стриктно да бъдат спазвани нашите инструкции, в съответствие с настоящата Политика.

            В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, засягащи обработването на лични данни, Вие ще бъдете уведомени предварително.

Следва да имате предвид, че ако ни поискат от полицията или от друг регулаторен или държавен орган, който разследва предполагаеми незаконни дейности, предоставяне на  личната Ви информация или друга информация, която получим за Вас, имаме право да го направим.

            Нашият уебсайт съдържа и връзки към и от уебсайтовете на трети страни – Facebook и YouTube. Ако следвате връзка към някой от тези уебсайтове, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени правила за поверителност и че не поемаме никаква отговорност за тези правила. Моля, проверете тези правила, преди да изпратите информация на тези уебсайтове.

1. VI. Вашите права по отношение на личните данни

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните Вие разполагате със следните права, които може да упражните чрез изпращане на електронно съобщение с приложена молба в този смисъл посредством формата за контакт: http://www.smartspharma.com/contacts или чрез изпращане на имейл на адрес: office@smartspharma.com

• Право на информираност.

Настоящата Политика има за цел да Ви информира подробно за обработването на Вашите лични данни във връзка с обработването на Вашите лични данни.

• Право на достъп.

Вие имате право да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни, достъп до тях и информация относно начина на обработването им и правата Ви във връзка с това.

• Право на коригиране.

Вие имате право да коригирате и допълвате Ваши лични данни, в случай че те са непълни или неточни.

• Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“).

Вие имате право да поискате изтриване на данни, освен в случаите, в които за тяхното обработване е налице съществено основание и/или законово задължение.

• Право на ограничаване във връзка с обработването на данни.

Общият регламент относно защитата на данните предвижда възможност да ограничите обработването на Ваши лични данни, ако са налице основания за това, предвидени в него.

• Право за уведомяване на трети лица.

В случай че е приложимо, Вие имате право да поискате от Администратора на Вашите лични данни да уведоми третите лица, когато той е предоставил Ваши данни, по отношение на коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на Ваши лични данни.

• Право на преносимост на данните.

Вие имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от наша страна, в случай че обработването е основано на съгласие или договорно задължение или обработването се извършва по автоматизиран начин.

Важно: Отговорността за съхранението на експортирани от Сайта данни, както и за всички последствия от предоставянето им на други администратори е изцяло Ваша.

• Право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен, освен ако не са налице предвидените в приложимото законодателство по защита на личните данни основания за това и са предвидени подходящи гаранции за защита на Вашите права, свободи и легитимни интереси.

При предоставяне на Услугите в Сайта не се използват технологии, попадащи в тази категория.

• Право на оттегляне на съгласие.

Вие имате право, по всяко време, да оттеглите съгласието си, което сте дали във връзка с обработването на лични данни на основание – Вашето съгласие. Такова оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на даденото съгласие до момента на оттеглянето му.

При услуги като абонамента за известяването Ви на посочен от Вас имейл адрес за нови или актуални продукти, абонирането за които става на базата на Вашето желание (съгласие), е предвидена възможност за прекратяване на абонамента по всяко време (оттегляне на съгласието) чрез отправяне на искане в този смисъл посредством формата за контакт с Нас.

• Право на възражение.

Вие имате право да възразите по отношение на данни, обработвани на базата на легитимен интерес.

В случай на постъпване на такова възражение Ние ще разгледаме Вашето искане и ако е основателно, ще го изпълним. Ако считаме, че съществуват убедителни законови основания за обработването или че то е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ще Ви информираме за това.

• Право на жалба до надзорен орган.

Вие имате право да подадете жалба до надзорния орган, ако считате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава приложимото законодателство по защита на личните данни. Надзорният орган в Република България е Комисията за защита на личните данни с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.

            В случай че упражнявате тези права явно неоснователно или прекомерно, по-специално поради своята повторяемост,  „Смарт Ес Фарма“ ЕООД си запазва правото да наложи разумна такса, като взема предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия, или да откаже да предприеме действия по искането.

VII. Точност на информацията

„Смарт Ес Фарма“ ЕООД не носи отговорност за верността на предоставяните от Вас данни, не извършва проверки в този смисъл и не гарантира действителната самоличност на физическите лица, предоставили данните. Във всички случаи на съмнения от Ваша страна, на установена измама и/или злоупотреба, молим да ни уведомите незабавно. Вие се задължавате при предоставяне на каквато и да е информация в Сайта да не нарушавате правата на други лица във връзка със защитата на техните лични данни или други техни права.

VIII. Как защитаваме Вашите лични данни

С оглед осигуряване на възможно най-добра защита на данните на компанията и на нашия едноличен собственик, управител, служители, работници, лица, с които сме сключили граждански договор, клиенти, партньори и потребители на сайта на Сайта, Ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Общия регламент относно защита на данните и Закона за защита на личните данни, както и най-добрите практики от международни стандарти.

Компанията е приела необходимите правила и процедури, свързани със законосъобразното обработване на Вашите лични данни, установила е структури по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, които подпомагат процесите по законосъобразно обработване, опазване и обезпечаване на сигурността на Вашите данни.

За максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др., включително специален софтуер, позволяващ различен достъп до Вашите данни на различните категории служители.  

1. Политика за използване на „бисквитки“

Като неразделна част от настоящата „Политика за сигурност на личните данни на физическите лица“ „Смарт Ес Фарма“ ЕООД е приело и „Политика за използване на бисквитки от WWW.SMARTSPHARMA.COM.

X.Контакти

Въпроси и искания, свързани с упражняване на правата по защита на Вашите лични данни, можете да отправяте към „Смарт Ес Фарма“ ЕООД:

• Отговорник защита на данните: Неделина Минчева Стаменова
• Адрес за кореспонденция: гр. София, улица Чепино 1
• Форма за контакт: https://www.smartspharma.com/контакти
• Имейл адрес: office@smartspharma.com
• Тема: Лични данни

ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ OT WWW.SMARTSPHARMA.COM

 

1. I. Предмет

Тази политика се отнася за бисквитките и интернет страниците, обслужвани от компания „Смарт Ес Фарма“ ЕООД („Ние“), ЕИК: 204780286 със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Триадица

Когато посетите за първи път WWW.SMARTSPHARMA.COM (“Сайта”), ще Ви помолим да приемете използването на бисквитки в съответствие с условията на тези правила. Чрез използването на нашия уеб сайт и приемането на тези правила, Вие се съгласявате да използваме бисквитките в съответствие с условията на тези правила.

1. II. Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитката е файл с малък размер, сформирана от букви и цифри, който ще бъде съхранен на Вашия компютър, мобилно устройство или друго оборудване на даден потребител, които се използват за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез изискването, изпратено от сървъра на дадена уеб-страница към браузъра (например: Internet Explorer, Chrome), и е напълно „пасивна“ (не съдържа софтуерни програми, вируси или spyware и няма достъп до информацията от хардуера на потребителя).

III. За какво се използват „бисквитките“?

Тези файлове правят възможно познаването на устройството на потребителя и представянето на съдържанието му в съответния начин, адаптирано за предпочитанията на потребителя. Бисквитките осигуряват на потребителя приятно изживяване по време на навигация в интернет и подпомагат „Смарт Ес Фарма“ ЕООД, за да предлага подходящи за потребителите услуги, като например – предпочитанията за онлайн конфиденциалност, показване на продукти в количката или съответно рекламиране. Също така, се използват и при подготовката на анонимни статистики, които ни помагат да разберем как даден потребител предпочита да използва нашите интернет страници, позволявайки ни да подобрим структурата и съдържанието им, изключвайки идентифицирането на личността на потребителя.

1. Какви „бисквитки“ използваме?

„Смарт Ес Фарма“ ЕООД използва два вида бисквитки – на потребителска сесия и фиксирани. Първите са временни файлове, които остават в устройството на потребителя до края на потребителската му сесия или до затваряне на приложението (уеб браузъра). Фиксираните файлове остават на устройството на потребителя за периода, определен от бисквитките или докато бъдат изтрити ръчно от потребителя.

1. Как се използват бисквитките от този уебсайт?

Посещаването на този сайт може да създаде бисквитки със следните цели:

• използваме бисквитки за ефективност на нашия уебсайт. Тези бисквитки позволяват събирането на информация за това, как посетителите използват нашия уебсайт, включително кои страници посещават най-често и дали получават съобщения за грешка от определени страници. Тези бисквитки не събират информация, която индивидуално идентифицира посетител. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и анонимна. Използва се само за подобряване на функционирането и функционирането на Сайта;
• използваме функционални бисквитки на нашия уебсайт, за да позволим на Сайта да запомни информацията, която сте въвели, или да направите избора си, и да предложите по-добри, по-лични функции. Тези бисквитки могат да се използват и за запомняне на промените, направени в размера на текста, шрифтовете и други части от уеб страниците, които можете да персонализирате.
• използваме доставчици на услуги от трети страни, за да обслужваме реклами от наше име в интернет. Тези доставчици на услуги могат да събират Вашия IP адрес и информация, която не позволява лична информация за Вашите посещения на нашия сайт, за да се показват реклами на Сайта, докато посещавате други уебсайтове. Тази информация, която не е лична идентификация, е анонимна и не включва вашето име, адрес, имейл адрес или друга лична информация, но вашият IP адрес може да бъде събран. Анонимната информация се събира чрез използването на пикселен маркер (известен също като бисквитки и маркери за действие), което е стандартна технология, използвана от повечето големи уебсайтове.
• използваме Google Анализ, за да анализираме използването на нашия уеб сайт. Нашият доставчик на услуги за анализи генерира статистическа и друга информация за използването на уебсайтове чрез бисквитки. Създадената информация, свързана с нашия сайт, се използва за създаване на отчети за използването му. Декларацията за поверителност на доставчика на услуги за анализи е налице на адрес: http://www.google.com/policies/privacy.
• нашият уеб сайт съдържа и връзки към и от уебсайтовете на трети страни – Facebook и Youtube. Тези уебсайтове могат да задават свои бисквитки на компютрите на потребителите, да събират данни или да изискват лична информация. Трябва да се запознаете към всички правила за поверителност, намерени на тези уеб сайт, за да разберете как може да бъде събирана и използвана Вашата информация.

1. Съдържат ли „бисквитките“ лични данни?

Сами по себе си, бисквитките не изискват информация с личен характер, за да могат да бъдат използвани и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Личните данни, събрани при употребата на бисквитки, могат да бъдат събирани само за улесняване на употребата от потребителя. Тези данни са криптирани по начин, който не позволява на неоторизираните лица да имат достъп до тях.

VII. Блокиране на „бисквитки“.

По принцип дадено приложение за достъп до уеб-страниците позволява съхраняването на бисквитки по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителя да бъде информиран всеки път, когато се изпращат бисквитки до неговия терминал. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитки може да бъде намерена в настройките на приложението (на уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да повлияе на някои функции  на уеб-страницата.

Повечето браузъри ви позволяват да откажете да приемате бисквитки; например:

• в Internet Explorer (версия 10) можете да блокирате бисквитки с помощта на „Настройки“, „Интернет опции“, „Поверителност“ и след това „Разширени“.
• във Firefox (версия 24) можете да блокирате всички бисквитки, като кликнете върху „Инструменти“, „Опции“, „Поверителност“, изберете „Използване на персонализирани настройки за историята“ от падащото меню и премахнете “ „. и
• в Chrome (версия 29) можете да блокирате всички бисквитки, като отворите менюто „Персонализиране и контрол“ и кликнете върху „Настройки“, ‚Показване на разширените настройки“ и „Настройки за съдържанието“.

Блокирането на всички бисквитки ще има отрицателно въздействие върху използваемостта на много уебсайтове.  Ако блокирате „бисквитки“, няма да можете да използвате всички функции и на нашия уеб сайт.

VIII. Изтриване на „бисквитки“

Можете да изтриете бисквитки, които вече са съхранени на вашия компютър, например:

• в Internet Explorer (версия 10), трябва ръчно да изтриете файловете с бисквитки (можете да намерите инструкции за това на адрес http://support.microsoft.com/kb/278835);
• в Firefox (версия 24) можете да изтриете бисквитките, като кликнете върху „Инструменти“, „Опции“ и „Поверителност“, след това изберете „Използване на персонализирани настройки за историята“, кликнете върху „Покажи бисквитките“ „Бисквитки“; и
• в Chrome (версия 29) можете да изтриете всички бисквитки, като отворите менюто „Персонализиране и контрол“ и кликнете върху „Настройки“, „Показване на разширени настройки“ и „Изчистване на данните за сърфирането“ и други данни за сайтове и приставки преди да кликнете върху „Изчистване на данните за сърфирането“.

Изтриването на бисквитки ще има отрицателно въздействие върху използваемостта на много уеб сайтове.

VIII. Защо „бисквитките“ са важни за интернет?

Бисквитките представляват централна точка за ефективното функциониране в интернет, помагайки за изготвянето на определен модел на предпочитания и интереси на всеки потребител. Несъгласието или дезактивирането на бисквитките може да направи някои сайтове невъзможни за използване.

Отказът или дезактивирането на бисквитките не значи, че вече няма да получаваш онлайн реклами, а че тези вече няма да се появяват в твоя акаунт за предпочитани и интересни, събрани чрез поведението на сърфиране.

Примери за важни роли на бисквитките (които не изискват удостоверяване чрез акаунт):

• Съдържание и услуги, адаптирани към предпочитанията на потребителя – категории продукти и услуги.
• Оферти, адаптирани към предпочитанията на потребителя – запомняне на пароли.
• Запаметяване на филтрите за протекция срещу деца относно интернет съдържанието (опция family mode, функция safe search).
• Ограничаване на честотата на използване на рекламите – ограничаването на афиширането на дадена реклама за определен потребител на сайта.
• Предоставяне на реклами, които биха заинтересовали потребителя.
• Измерването, оптимизирането и характеристиките от analytics – как да потвърдиш дадено ниво на трафик в уебсайта, какъв тип съдържание се визуализира и начинът, по който потребителя стига до даден уебсайт (напр.: търсачки, директно, други уебсайтове и т.н.). Уебсайтовете разработват тези анализи и тяхната употреба с цел подобряване на сайта в полза на потребителите.

1. Сигурност и конфиденциалност.

Бисквитките НЕ са вируси! Те използват формата на обикновен текст. Не са съставени от части от кодове, така че не могат да бъдат изпълнени и нито да се изпълняват самостоятелно. Следователно, не могат да бъдат дублирани или копирани в други мрежи, за да стартират или да се копират наново. Тъй като не могат да изпълнят тези функции, не могат да бъдат считани за вируси.

Бисквитките могат все пак да бъдат използвани за отрицателни цели. Тъй като съхраняват информация за предпочитанията, също и за историята на сърфирането на потребителя, както на определен сайт, така и на повечето други сайтове, бисквитките могат да бъдат използвани като форма на Spyware (шпионски софтуер). Много антишпионски софтуери не са наясно с този факт и постоянно маркират бисквитките да бъдат премахнати по време на процедурите за отстраняване / сканиране / анти-вирус / анти-шпионски софтуер.

Обикновено браузърите имат вградени настройки за неприкосновеност на личните данни, които осигуряват различни нива на приемане на бисквитките, периода на валидност и автоматичното изтриване, след като потребителят е посетил даден сайт.

Други аспекти на сигурност, свързани с бисквитките:

Тъй като защитата на личните данни е изключително важна и представлява правото на всеки потребител на интернет, се препоръчва да се познават евентуалните проблеми, които бисквитките могат да създадат. Чрез тях се изпраща постоянно и двупосочно информация между браузъра и уебсайта, а в случай, че хакер или друго неупълномощено лице се намеси по време на изпращане на данните, тогава информацията, съдържаща бисквитки, може да бъде прихваната.

В редки случаи това може да се случи, ако браузърът се свърже със сървъра, използвайки некриптирана мрежа (напр.: безжична незащитена с парола мрежа).

Друг вид атаки, базирани на бисквитки изискват грешни настройки на бисквитките в сървъра. Ако даден уебсайт не изисква от браузъра да използва само криптирани канали, хакерите могат да използват тази уязвимост, за да измамят браузърите при изпращането на информация чрез незащитените канали. Хакерите използват след това информацията с цел неоторизиран достъп до дадени уебсайтове. Много е важно да бъдете внимателни при избора на най-подходящата защита на личните данни.

X.Съвети за сигурно и отговорно сърфиране, базирано на бисквитки.

Благодарение на гъвкавостта им и на факта, че повечето от най-посещаваните и най-големите сайтове използват бисквитки, последните са почти неизбежни.

Дезактивирането на бисквитките няма да позволи достъпа на потребителя до най-срещаните и използвани сайтове, измежду които Youtube, Gmail, Yahoo и други.
Всички съвременни браузъри предлагат възможността за промяна на настройките на бисквитките. Тези настройки се намират по принцип в „опции“ или в менюто „предпочитани“ на твоя браузър, чрез които можеш да персонализираш употребата на бисквитки в твоя браузър.